به گزارش روابط عمومی مرکز آموزشی درمانی حافظ، مدیر بیمارستان از ارتقای سیستم‌های ارتباطی این مرکز و اتمام موفقیت‌آمیز فاز نخست انتقال بستر تلفنی به فناوری پیشرفته «سیپ‌ترانک» (SIP Trunk) خبر داد.

«کاظم شعبانی» مدیر مرکز آموزشی درمانی حافظ، با اعلام این خبر گفت: در راستای به‌روزرسانی زیرساخت‌های حیاتی و با هدف تکریم ارباب‌رجوع و تسهیل در پاسخگویی، پروژه جایگزینی سیستم‌های قدیمی با فناوری‌های نوین شبکه در دستور کار قرار گرفت که فاز اول آن با موفقیت عملیاتی شد.

وی با تبیین تفاوت‌های فنی این ارتقا افزود: در سیستم‌های قدیمی مبتنی بر خطوط E1، ارتباطات بر پایه خطوط فیزیکی مخابراتی استوار بود که علاوه بر محدودیت ظرفیت (حداکثر ۳۰ تماس همزمان)، توسعه آن نیازمند هزینه‌های گزاف سخت‌افزاری و زیرساخت‌های پیچیده فیزیکی بود؛ اما با استقرار فناوری SIP Trunk، تمامی تماس‌ها بر بستر شبکه (IP) منتقل شده و محدودیت‌های گذشته مرتفع شده است.

مدیر مرکز آموزشی درمانی حافظ در تشریح مزایای این طرح خاطرنشان کرد: پایداری بالاتر در زمان ترافیک بالای تماس، کیفیت صدای برتر، مدیریت هوشمند و متمرکز خطوط و همچنین کاهش محسوس هزینه‌های نگهداری و تعمیرات از جمله دستاوردهای این طرح است. همچنین این بستر جدید به ما اجازه می‌دهد تا بدون نیاز به تجهیزات اضافه، ظرفیت پاسخگویی به مراجعان را متناسب با نیاز مرکز افزایش دهیم.

وی در پایان یادآور شد: این تغییر بستر، گامی راهبردی در راستای تحول دیجیتال بیمارستان محسوب می‌شود که نتیجه مستقیم آن، افزایش کیفیت خدمات ارتباطی، سرعت در پاسخگویی به ذینفعان و در نهایت افزایش رضایتمندی بیماران و همراهان گرامی خواهد بود./قاسمی

پایان خبر